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極目新聞通訊員 童浩
“小伙子，我們老兩口兒年紀(jì)大了腿腳不便，你們上門來認(rèn)證，真是麻煩你了?！?月6日，鄖西縣居民李爹爹對(duì)上門為他進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證的人社局工作人員感激地說道。
工作人員上門為群眾服務(wù) 通訊員供圖
上門為特殊群體開展待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證服務(wù)是鄖西縣社會(huì)保險(xiǎn)局加強(qiáng)能力作風(fēng)建設(shè)、主動(dòng)靠前服務(wù)的一項(xiàng)工作，主要是針對(duì)特殊享待群體不會(huì)認(rèn)證的問題，解決他們資格認(rèn)證的“堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)”，保證特殊享待群體正常享受待遇。通過耐心細(xì)致講解、示范，手把手教學(xué)，引導(dǎo)特殊享待群體使用智能手機(jī)進(jìn)行自主認(rèn)證，有效解決了他們面前的“數(shù)碼鴻溝”，獲得了退休老人們的一致好評(píng)。
自開展加強(qiáng)能力作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)以來，鄖西縣社保局黨員干部進(jìn)一步強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)作為、靠前服務(wù)，營(yíng)造了良好的養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)參保氛圍，有效幫助群眾消除政策盲點(diǎn)，進(jìn)一步擴(kuò)大參保覆蓋面。
下一步，鄖西縣社會(huì)保險(xiǎn)局以爭(zhēng)創(chuàng)“五型好干部”為契機(jī)，聚焦群眾的“急難愁盼”問題，積極創(chuàng)新工作機(jī)制，提升服務(wù)質(zhì)效，打通服務(wù)群眾的最后的“一公里”。
