近日，湯山社區(qū)網(wǎng)格員胡靜在走訪中發(fā)現(xiàn)，湯水雅居小區(qū)一處地下室墻面潮濕起皮，她隨即通過“我的江寧”App上報信息，湯山“一網(wǎng)統(tǒng)管”綜合管理平臺接到消息后，立刻聯(lián)系物業(yè)管理辦公室及物業(yè)公司，半小時內(nèi)便抵達現(xiàn)場進行處理。幾天后，該處墻面煥然一新。
從發(fā)現(xiàn)問題到專人抵達現(xiàn)場處理問題，僅需半小時，這得益于湯山“一網(wǎng)統(tǒng)管”綜合管理平臺，實現(xiàn)了處理流程實時無縫銜接。
(相關資料圖)
7月31日上午，江寧湯山全域社會治理中心四樓，“一網(wǎng)統(tǒng)管”綜合管理平臺大屏上節(jié)點閃爍，線條流動，網(wǎng)絡密集，工作人員正緊盯大屏對轄區(qū)主干道、農(nóng)貿(mào)市場、景點景區(qū)等實時情況進行視頻巡查。
“過去單純靠執(zhí)法隊員、網(wǎng)格員等進行巡查，不僅費時費力，關鍵是處理不夠及時?！惫ぷ魅藛T鼠標一點，湯山區(qū)域“監(jiān)控網(wǎng)”和幾名隊員的執(zhí)法記錄儀影像一起呈現(xiàn)在大屏幕上，“現(xiàn)在通過智慧大屏，湯山轄區(qū)的人口、經(jīng)濟、土地、交通等有關城市運行的實時狀況，隨時能調(diào)取。一旦發(fā)現(xiàn)問題，可以立即調(diào)度就近人員前往處置，及時解決。”
湯山街道指揮調(diào)度科負責人朱遙介紹，2022年底，湯山“一網(wǎng)統(tǒng)管”綜合管理平臺正式上線，目前共設置智慧黨建、智慧旅游、數(shù)字城管、應急指揮等22個模塊，整合景區(qū)、商業(yè)體、防汛、工地等類別1568路監(jiān)控、12個空氣監(jiān)測點、931路煙感等物聯(lián)感知設備，還實現(xiàn)了與數(shù)字城管、精靚系統(tǒng)、12345、全要素網(wǎng)格工單數(shù)據(jù)同步更新。
“一網(wǎng)統(tǒng)管的‘聯(lián)動指揮’功能，打破了傳統(tǒng)意義上的職能分工，將以垂直條線為主的部門治理轉(zhuǎn)向以事件為中心的平臺化治理，處置事件效率更高效?！敝爝b說，在事件處置過程中，平臺可以實現(xiàn)按照“上報、受理、分撥、處置、審核、辦結(jié)”的全流程處置事件，有突發(fā)事件時，通過平臺預警一鍵啟動應急處置預案，明確響應級別，聯(lián)動消防、公安、交警、網(wǎng)格、森林消防、衛(wèi)生等部門，及時對事件進行處置。
值得一提的是，作為國家級旅游度假區(qū)，湯山“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺還特別嵌入了智慧旅游和交通路況模塊，為旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游營銷和服務提供參考依據(jù)。在智慧旅游場景中，平臺利用移動基站抓取數(shù)據(jù)，可以實時監(jiān)測每個景區(qū)景點的客流數(shù)據(jù)，還能對游客來源、性別年齡、停留時間等進行分析。在交通路況模塊，可以實時監(jiān)測重點路段交通流量，為科學安排和調(diào)配警力提供參考，極大提高了節(jié)假日和重大活動期間客流及道路交通疏導效率。
近年來，江寧區(qū)持續(xù)推動“一網(wǎng)統(tǒng)管”建設提速增效，助力推進城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化，目前區(qū)級“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺可實現(xiàn)跨層級、跨區(qū)域、跨部門事件處置以及對全區(qū)各街道、部門和各級領導、社區(qū)工作人員和網(wǎng)格員等進行實時指揮調(diào)度。“收到工單后，區(qū)級大數(shù)據(jù)平臺可以直接將工單派發(fā)至街道，由街道進行處理，在處理過程中，區(qū)級平臺可以實時調(diào)度，了解進展及反饋。同時，街道層面出現(xiàn)跨越層級、超越權(quán)限的工單，也可以向區(qū)級部門進行‘吹哨’，請求支持?！敝爝b說。
據(jù)介紹，此前湯山某小區(qū)業(yè)主聯(lián)名反映小區(qū)剛交付兩年半，污水管網(wǎng)問題頻出，經(jīng)多次磋商，業(yè)主對開發(fā)商的維修方案不認可，要求重新鋪設污水管網(wǎng)。為此，湯山向上級主管部門區(qū)城建局進行“吹哨”，江寧區(qū)房地產(chǎn)市場秩序?qū)ｍ椪涡袆庸ぷ鲗０喙ぷ魅藛T會同街道、房產(chǎn)、水務等部門共同搭建與業(yè)主對接平臺，編制的專項維修方案經(jīng)專家論證修訂后已向業(yè)主公示。
立足“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺，湯山還在積極探索社會基層治理的經(jīng)驗，居家養(yǎng)老、智慧景區(qū)、智慧停車……無數(shù)圍繞居民安居樂業(yè)的數(shù)字化場景正生根發(fā)芽。“接下來，湯山‘一網(wǎng)統(tǒng)管’平臺將繼續(xù)豐富基礎數(shù)據(jù)庫，接入防汛、森林防火、安全生產(chǎn)等應用平臺數(shù)據(jù)，強化互聯(lián)互通，進一步提升城市治理智慧化水平，不斷增強人民群眾獲得感幸福感安全感?！睖綀@街有關負責人表示。
來源：南京日報
